電商中心總經(jīng)理
崗位職責(zé)：
①根據(jù)公司的發(fā)展戰(zhàn)略制定電商商品平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)目標(biāo)及階段性目標(biāo)；
②組建電商團(tuán)隊(duì)并落實(shí)負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)建設(shè)工作，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)落實(shí)工作事項(xiàng)、團(tuán)隊(duì)成員的業(yè)務(wù)分配、協(xié)調(diào)，完成團(tuán)隊(duì)目標(biāo)；
③負(fù)責(zé)公司電商運(yùn)營(yíng)管理工作，制定電商多平臺(tái)運(yùn)營(yíng)策略，保障平臺(tái)效果；
④制定并完成各電商平臺(tái)運(yùn)營(yíng)業(yè)績(jī)指標(biāo);將公司主營(yíng)產(chǎn)品及新產(chǎn)品有效推廣到各電商平臺(tái)；
⑤負(fù)責(zé)電商平臺(tái)運(yùn)營(yíng)，監(jiān)控、整理和分析運(yùn)營(yíng)的各項(xiàng)數(shù)據(jù)，及時(shí)撰寫(xiě)網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)分析報(bào)告反饋公司管理層，提出合理化建議并處理問(wèn)題。
⑥、熟練后臺(tái)操作，不斷提升店鋪各項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo)，持續(xù)推動(dòng)公司電商平臺(tái)訂單的發(fā)展；
⑦負(fù)責(zé)產(chǎn)品供應(yīng)、銷售、物流等環(huán)節(jié)的銜接、整合和管理；
⑧負(fù)責(zé)收集市場(chǎng)和行業(yè)信息，分析總結(jié)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，行業(yè)信息，為公司的總體戰(zhàn)略制定提供相關(guān)依據(jù)；
客服主管
崗位職責(zé)：
崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)電商客服團(tuán)隊(duì)的管理工作；
2、制定相應(yīng)的話術(shù)及客服考核標(biāo)準(zhǔn)，并落實(shí)執(zhí)行；
3、負(fù)責(zé)店鋪整個(gè)售前售后管理；
4、負(fù)責(zé)CRM(客戶管理系統(tǒng)）管理。
電商策劃
崗位職責(zé)：
崗位職責(zé)
1.負(fù)責(zé)電商店鋪的日常產(chǎn)品策劃、詳情策劃、活動(dòng)策劃、文案策劃等；
2.熟悉各大電商平臺(tái)規(guī)則，根據(jù)電商行業(yè)運(yùn)營(yíng)節(jié)奏和客戶要求，完成6.18、雙十一等各節(jié)點(diǎn)促銷活動(dòng)的策劃；
3.挖掘和分析產(chǎn)品特色以及消費(fèi)者需求,負(fù)責(zé)指定新品首發(fā)，預(yù)售、眾籌等產(chǎn)品活動(dòng)；
4.較強(qiáng)的數(shù)據(jù)分析能力和策略指定能力，能根據(jù)客戶要求和年度規(guī)劃，指定貼切的策略規(guī)劃；
5.擁有優(yōu)秀的表達(dá)、溝通能力，跳躍性的思維，出眾的文字，能承擔(dān)較大工作壓力。
推廣主管
崗位職責(zé)：
崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)公司天貓店鋪的推廣工作,提高店鋪、廣告點(diǎn)擊率、瀏覽量和轉(zhuǎn)化率,協(xié)助完成目標(biāo)銷售額；
2、精通淘寶鉆石展位、直通車、淘寶客等淘寶宣傳工具,并且非常熟悉淘寶站內(nèi)各種免費(fèi)推廣活動(dòng)的收集策劃,并善于總結(jié)經(jīng)驗(yàn),為達(dá)到銷售業(yè)績(jī)提供決策；
3、策劃并制定網(wǎng)絡(luò)店鋪及產(chǎn)品廣告推廣方案；
4、能夠找到性價(jià)比高、有效的網(wǎng)絡(luò)廣告及推廣方式,會(huì)通過(guò)分析本店的頁(yè)面流量,獨(dú)立IP訪問(wèn)量等數(shù)據(jù)而確定網(wǎng)絡(luò)廣告的真實(shí)、有效性;對(duì)網(wǎng)站的IP、PV、銷量、跳出率、地域分布、轉(zhuǎn)化率等做出專業(yè)的數(shù)據(jù)分析并提供一些好的營(yíng)銷決策。
運(yùn)營(yíng)主管
崗位職責(zé)：
崗位職責(zé)
1. 負(fù)責(zé)天貓運(yùn)營(yíng)，提高品牌影響力和成交量；
2. 負(fù)責(zé)活動(dòng)策劃與推廣，協(xié)調(diào)設(shè)計(jì)部門與銷售部門；
3. 負(fù)責(zé)制定運(yùn)營(yíng)計(jì)劃，并做統(tǒng)籌控制。并善于總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，為達(dá)到銷售業(yè)績(jī)提供決策；
4. 負(fù)責(zé)行業(yè)及店鋪相關(guān)數(shù)據(jù)的分析、總結(jié)及活動(dòng)方案撰寫(xiě)的能力，并監(jiān)控執(zhí)行情況。
